Fallas en equipos activos, interrupción de servicios, intermitencia en la red, reubicaciones, ampliaciones. La atención se brindará mediante servicios percal o póliza de mantenimiento.
Las mejores empresas dan soporte de forma estandarizada
En Teleinformática del Norte contamos con una mesa de control que sirve como medio de contacto para registro y asignación de requerimientos. El objetivo es tener un mejor tiempo de respuesta, estando siempre disponibles para la atención y restauración del servicio de nuestros clientes.
Creación de tickets
Podrás crear tickets desde nuestra plataforma Web o a través de nuestro número de Help Desk.
Obtén Registros
Crea históricos de los casos de atención a tus incidencias de TI, nos encargamos de que la recibas de forma precisa.
Recibe Notificaciones
Entérate al momento en que tu ticket fue creado, asignado y completado.
Consultas de Información
Descarga de reportes y documentación referente a tus solicitudes en todo momento desde tu computadora.
Evaluación
Tendrás la posibilidad de evaluar nuestra atención. Recuerda que en Teleinformática del Norte el servicio es nuestra fortaleza.
¿Porqué elegir a Teleinformática del Norte?
Nuestros clientes a lo largo de México durante los últimos 15 años avalan nuestros logros.
Más de 15 años de experiencia
Nuestro equipo de expertos suman más de 30 años de experiencia acumulada
Respaldo de Marcas Internacionales
Somos socios tecnológicos de las marcas líderes de tecnología a nivel mundial
Proyectos Hechos a la Medida
Implementamos proyectos con diferentes soluciones con equipos y recursos propios
Mejora tu empresa con Teleinformática del Norte
Con nuestro portafolio de proyectos y marcas que nos respaldan, hemos resuelto los problemas de nuestros clientes y garantizamos tu satisfacción. Descubre un nuevo potencial con Teleinformática del Norte.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿Qué tipos de servicios atienden?
2. ¿Cómo solicito un servicio?
A través del correo servicio@teleinformaticadelnorte.com o vía telefónica al 8183055999. Clientes con póliza también tienen disponible el portal Web SIRESI.
3. ¿Qué datos me pedirán si solicito un servicio?
Razón Social, Domicilio, Datos de contacto en sitio, descripción general de la falla o servicio, y datos generales del equipo como marca y modelo.