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Help Desk

Tu mesa de control para registro y asignación de requerimientos

Las mejores empresas dan soporte de forma estandarizada

En Teleinformática del Norte contamos con una mesa de control que sirve como medio de contacto para registro y asignación de requerimientos. El objetivo es tener un mejor tiempo de respuesta, estando siempre disponibles para la atención y restauración del servicio de nuestros clientes.


Creación de tickets

Podrás crear tickets desde nuestra plataforma Web o a través de nuestro número de Help Desk.

Obtén Registros

Crea históricos de los casos de atención a tus incidencias de TI, nos encargamos de que la recibas de forma precisa.

Recibe Notificaciones

Entérate al momento en que tu ticket fue creado, asignado y completado.

Consultas de Información

Descarga de reportes y documentación referente a tus solicitudes en todo momento desde tu computadora.

Evaluación

Tendrás la posibilidad de evaluar nuestra atención. Recuerda que en Teleinformática del Norte el servicio es nuestra fortaleza.


¿Porqué elegir a Teleinformática del Norte?

Nuestros clientes a lo largo de México durante los últimos 15 años avalan nuestros logros.

Más de 15 años de experiencia

Nuestro equipo de expertos suman más de 30 años de experiencia acumulada

Respaldo de Marcas Internacionales

Somos socios tecnológicos de las marcas líderes de tecnología a nivel mundial

Proyectos Hechos a la Medida

Implementamos proyectos con diferentes soluciones con equipos y recursos propios

Mejora tu empresa con Teleinformática del Norte

Con nuestro portafolio de proyectos y marcas que nos respaldan, hemos resuelto los problemas de nuestros clientes y garantizamos tu satisfacción. Descubre un nuevo potencial con Teleinformática del Norte.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué tipos de servicios atienden?

Fallas en equipos activos, interrupción de servicios, intermitencia en la red, reubicaciones, ampliaciones. La atención se brindará mediante servicios percal o póliza de mantenimiento. 

2. ¿Cómo solicito un servicio?

3. ¿Qué datos me pedirán si solicito un servicio? 

Razón Social, Domicilio, Datos de contacto en sitio, descripción general de la falla o servicio, y datos generales del equipo como marca y modelo. 

Cotiza tu Proyecto con Teleinformática del Norte

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